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2013.03.31(日)
航班時間16:25，出發前2HR到機場，跟領隊會面後才開始後續作業，覃大哥不愧是老經驗了，收完所有證件後就先跟大家說明接下來的作業流程，也順便詢問大家是否需要幫忙調整機上座位，有跟團經驗的旅客都知道，由旅行社跟航空公司劃位的話，座位都是按照姓氏的第一個字母來排的，夫妻倆不同姓座位就不會在一起，我們有遇過領隊不管這個的，機票交給你就沒他的事了，想換座位的話就自己想辦法，也遇過好心一點的領隊就會幫你先換好，但覃大哥更聰明了，他特別跟大家說：「幫大家換座位是小事，但無法保證調整後的位置能讓每個人都滿意，所以徵求大家的意見，要不要他來換?如果要的話...調整後不滿意也請多見諒不要挑剔」。
(#1)
我們外出旅遊一向都不跟人家擠連續假日的，不過要將三個寶連託七天...還是得跟現實屈服!!第一次在大連假出國，一到機場明顯感覺到驚人的人潮，我還真的沒看過大白天的機場塞了這麼多這麼多這麼多的人!!跟這麼多的人一起出國，也讓我遇到有史以來第一次差點趕不上飛機的窘境!!
首先...我們沒遲到，領隊大哥也沒遲到，畫機位也沒delay，一切都跟從沒啥差別，直到....領完證件各自帶開託運行李......................................。
覃大哥已事先告訴我們要在哪幾個窗口辦理行李託運，不過現場人真的太多，整個動線都很混亂，團體窗口排了好幾串長長的隊伍，好不容易排呀排排呀排，都快輪到我們了，那個櫃台地勤只低頭做自己的事，大家看他不理不睬只好往隔壁窗口靠過去，但過沒幾秒鐘，那個窗口的小姐也一臉面無表情的說，這裡不辦事，有人問他為什麼不辦? 那小妞就說：「本來就沒有ㄚ，不知道妳們為什麼一直靠過來」~~~ ㄟ~~~什麼鬼話，不然你頭上的告示標假的喔!
覃大哥這時正在隔壁櫃台，跟他在一起的團員行李都進去了，他也聽到那位不知在瞎扯什麼的小姐說的話，覃大哥主持正義：「ㄟ~怎麼會這裡不作業?不然要叫大家排去哪? 」..此時這位小姐不為所動繼續低頭，覃大哥看向他身後的男地勤：「帥哥帥哥....你......」，話還沒說完，那位像極女性的男生(不是指長相喔)，就像姑娘發小姐脾氣那樣，揮著差一指就是蓮花指的手尖叫：「我知道我知道，我在想辦法了」.....然後臉超臭的開始拉線，抓人來開櫃。
我一定要說，長榮今天地勤人員真的很欠罵，好像所有的事都out of control，危機處理的能力跟效率也不要提了，更別說服務業該有的態度，40分都不到，飛得人多又怎麼樣???? 一年之中總有幾次會遇到，用這樣的方式來處理事情還真是令人刮目相看，這就是長榮航空的素質?
但覃大哥的能力跟盡責的態度，都在小細節中顯露出來，其實~我們出去幾次，領隊幾乎都是發完機票叫大家去拖運行李後就消失了，但...覃大哥一直等到所有團員的行李都確定託運才離開!!
(#2)行李完成託運之後...我們往覃大哥說的入境處移動，中途看到了粉紅色的自助check-in中心
(#3)這是for Hello Kitty專機的，小ㄋㄞ要是有來一定愛使了!
照理說...行李託運完成就可以慢慢晃，反正到登機前時間都很充裕，一直以來辦理入境的檢查跟身分驗證也不會花太久時間，完成後還有很多時間可以逛免稅商店，我們是不愛逛，所以每次到候機室的時候都還要等上一陣子才能登機!!
但是~~~ 這次完全不一樣!! 我們往入境處移動時，有看到一整條長長的路隊，那時也沒細想她們是在排什麼，但越走越心虛，該不會...這是排隊去入境的吧??!! 當我們確定是並回頭時，遇到了覃大哥，聽到他喊了聲：「唉唷...人怎麼那麼多」但還是腳步超快的繼續走，我那時想說他是否也是去確定這條隊伍是排什麼的?!!
我們托運行李已浪費太多時間....入境時排隊也排很久，好不容易跟著大家移動到入境處~~已經15:50
(#4)距離飛機起飛時間只剩35分鐘，但我們前方還有蜿蜒曲折的大路隊在等入境!
(#5)從來沒有...只剩半小時卻還在機場大廳排隊的經驗
我們就在擠擠擠的人潮中，緩慢的完成入境，然後... 就開始一路趕...越走越快越走越快..小跑步的衝，終於在16:20底達登機門入口，覃大哥在入口處笑笑的看著我們，我看到他鬆了口氣，對他說：「從沒這麼趕過ㄟ...」!!
奇怪咧，覃大哥怎麼比我們還快? 是有領隊特殊窗口嗎???
因為所搭乘的班機是屬於直飛，大約一個多小時可到杭州，我本來是打算機上不用餐，直接到餐廳在用晚餐，但覃大哥說，從機場到餐廳還有一段車程，我們今天的晚餐可能會到九點多才用得到，所以~~我還是乖乖的吃飛機餐了!!
我們的班機其實起飛時間有稍微delay，飛行中也遇到很厲害的氣流，搖的很可怕，但...居然落地時間還是提早了，太神奇!!
(#6)出境順暢，這個時段的蕭山機場，旅客不多，尤其跟出發前的松山機場相比...哈!!
(#7)我們的覃大哥在轉盤處幫大家提行李，唉唷~~好感動喔。
說真的...這還是我第一次遇到親自幫大家在轉盤出口等行李，並一個個拿下來的領隊耶！
有人認為這沒什麼了不起的嗎？？？我個人不覺得，就算領隊的薪水是來自於我們的小費，但.....人家是領隊又不是拿行李小弟，出國那麼多次，我們一直都是被告知，從行李轉盤拿下行李後，再到領隊指定的某個地方集合。我相信這是覃大哥對帶團的責任感跟自我要求，因為他的細心和貼心才能有讓人感到窩心的服務！
來到杭州的機場就發現溫度降了不少，覃大哥提醒大家拿到行李後記得找件衣服加上去，因為外頭大約只有12.13度！
領完行李後，我們跟著大家一起往大廳方向走，但～烏龍事件發生了！！
走出去時，看到很多人舉著領人牌接機，我家老公可能心情太放鬆，一直跟我說笑話，然後..我轉頭看他幾秒再回頭...走在我前面的人都不見了，是的～～我們沒跟上領隊，沒跟上團員.....我們跟丟了啦！！！！幾個出口跑進跑出就是沒看到覃大哥，才坐趟飛機團員的臉也認得幾個，我那時候急使了：「還有心情說笑話？？ 哪有人要人家負責跟隊伍又要聽他講笑話，這麼能一心二用的話怎麼會走丟」！
不知該怎麼辦...走回出境時的出口等，幾分鐘過後...覃大哥出現了，喔喔～救星，覃大哥說還好蕭山機場不大！！！！
因為我們跟丟了，所以最後上車的也是我們，遊覽車那有位姐姐正在等我們，後來車上才透過他的自我介紹知道他就是我們這８天的全陪，由當地旅行社安排的導遊：「小車」！
(#8)19:00開車，中間停一站讓大家上廁所下車透透氣！
抵達餐廳時已經２１：００了，所以～從機場到市區開了大約2hr，據說這已經是最節省時間的交通方式了，畢竟直飛已經省下了許多轉機的時間，但平面交通卻也耗時！
覃大哥老經驗行事又一樁，他在分發行李牌時也幫大家分好了用餐桌次，也就是說..這８天我們的飯友都是同一群人，說實在我們以前也沒這樣過，大多是到餐廳後在固定的幾桌自己找位子，分好桌次跟飯友的好處是，因為大家餐餐都坐在一起吃飯，不熟也能變熟聊個幾句。同桌的另外6個人她們原本就彼此認識，是同事一起相約出來玩的，不過～～因為她們個性都很開朗隨和，算是好相處的，跟她們一起吃飯很開心，而且大家都住得很近(竹東、竹北、新竹市)！！
用完餐至少21:30吧，接下來安排夜遊「十里長廊」的行程，一群觀光客跟著拿著旗子的導遊，在夜深沒啥路人的街道上過馬路，想想就覺得好笑！！導遊帶著我們走到一個河堤旁的公園，這「十里長廊」其實就是總長約5km的公園步道，我家老公說，感覺很像陸客來台觀光被帶到我們家旁邊的小河堤公園這樣！！河堤旁的燈光照映著兩岸綿延的垂柳，也許白天算是蠻美吧，但夜裡..實在是烏漆馬黑啥都看沒有！！
(#9)好歹是第一個景點，也是第一天唯一的行程...黑張臉也還是要拍來紀錄一下！
從十里長廊到飯店好像也開了一段路，印象中到飯店22:00多了，雖然大廳有wifi，但fb不能上...玩兩下覺得沒啥意思，台灣的家人這時間也都睡了不可能打電話回去，不如回房去睡覺！
「小車」說大家第一天剛到都很累，讓大家睡晚一點，這晚一點是指8:30就要出發，7:00就會morning callㄋㄟ～但他沒瞎扯，的確是算晚的，往後幾天大家就知道了..orz!
這一晚，我們的房間是在大馬路面，6樓的房間，但半夜聽到有人在酒店門口的大街上吵架，吵到警車都還了還在吵，這也是我第一次見識到大陸女生的兇悍..（大誤)， 睡眠品質不太好的夜晚，棉被也有濃濃的菸味～～
航班時間16:25，出發前2HR到機場，跟領隊會面後才開始後續作業，覃大哥不愧是老經驗了，收完所有證件後就先跟大家說明接下來的作業流程，也順便詢問大家是否需要幫忙調整機上座位，有跟團經驗的旅客都知道，由旅行社跟航空公司劃位的話，座位都是按照姓氏的第一個字母來排的，夫妻倆不同姓座位就不會在一起，我們有遇過領隊不管這個的，機票交給你就沒他的事了，想換座位的話就自己想辦法，也遇過好心一點的領隊就會幫你先換好，但覃大哥更聰明了，他特別跟大家說：「幫大家換座位是小事，但無法保證調整後的位置能讓每個人都滿意，所以徵求大家的意見，要不要他來換?如果要的話...調整後不滿意也請多見諒不要挑剔」。
(#1)
我們外出旅遊一向都不跟人家擠連續假日的，不過要將三個寶連託七天...還是得跟現實屈服!!第一次在大連假出國，一到機場明顯感覺到驚人的人潮，我還真的沒看過大白天的機場塞了這麼多這麼多這麼多的人!!跟這麼多的人一起出國，也讓我遇到有史以來第一次差點趕不上飛機的窘境!!
首先...我們沒遲到，領隊大哥也沒遲到，畫機位也沒delay，一切都跟從沒啥差別，直到....領完證件各自帶開託運行李......................................。
覃大哥已事先告訴我們要在哪幾個窗口辦理行李託運，不過現場人真的太多，整個動線都很混亂，團體窗口排了好幾串長長的隊伍，好不容易排呀排排呀排，都快輪到我們了，那個櫃台地勤只低頭做自己的事，大家看他不理不睬只好往隔壁窗口靠過去，但過沒幾秒鐘，那個窗口的小姐也一臉面無表情的說，這裡不辦事，有人問他為什麼不辦? 那小妞就說：「本來就沒有ㄚ，不知道妳們為什麼一直靠過來」~~~ ㄟ~~~什麼鬼話，不然你頭上的告示標假的喔!
覃大哥這時正在隔壁櫃台，跟他在一起的團員行李都進去了，他也聽到那位不知在瞎扯什麼的小姐說的話，覃大哥主持正義：「ㄟ~怎麼會這裡不作業?不然要叫大家排去哪? 」..此時這位小姐不為所動繼續低頭，覃大哥看向他身後的男地勤：「帥哥帥哥....你......」，話還沒說完，那位像極女性的男生(不是指長相喔)，就像姑娘發小姐脾氣那樣，揮著差一指就是蓮花指的手尖叫：「我知道我知道，我在想辦法了」.....然後臉超臭的開始拉線，抓人來開櫃。
我一定要說，長榮今天地勤人員真的很欠罵，好像所有的事都out of control，危機處理的能力跟效率也不要提了，更別說服務業該有的態度，40分都不到，飛得人多又怎麼樣???? 一年之中總有幾次會遇到，用這樣的方式來處理事情還真是令人刮目相看，這就是長榮航空的素質?
但覃大哥的能力跟盡責的態度，都在小細節中顯露出來，其實~我們出去幾次，領隊幾乎都是發完機票叫大家去拖運行李後就消失了，但...覃大哥一直等到所有團員的行李都確定託運才離開!!
(#2)行李完成託運之後...我們往覃大哥說的入境處移動，中途看到了粉紅色的自助check-in中心
(#3)這是for Hello Kitty專機的，小ㄋㄞ要是有來一定愛使了!
照理說...行李託運完成就可以慢慢晃，反正到登機前時間都很充裕，一直以來辦理入境的檢查跟身分驗證也不會花太久時間，完成後還有很多時間可以逛免稅商店，我們是不愛逛，所以每次到候機室的時候都還要等上一陣子才能登機!!
但是~~~ 這次完全不一樣!! 我們往入境處移動時，有看到一整條長長的路隊，那時也沒細想她們是在排什麼，但越走越心虛，該不會...這是排隊去入境的吧??!! 當我們確定是並回頭時，遇到了覃大哥，聽到他喊了聲：「唉唷...人怎麼那麼多」但還是腳步超快的繼續走，我那時想說他是否也是去確定這條隊伍是排什麼的?!!
我們托運行李已浪費太多時間....入境時排隊也排很久，好不容易跟著大家移動到入境處~~已經15:50
(#4)距離飛機起飛時間只剩35分鐘，但我們前方還有蜿蜒曲折的大路隊在等入境!
(#5)從來沒有...只剩半小時卻還在機場大廳排隊的經驗
我們就在擠擠擠的人潮中，緩慢的完成入境，然後... 就開始一路趕...越走越快越走越快..小跑步的衝，終於在16:20底達登機門入口，覃大哥在入口處笑笑的看著我們，我看到他鬆了口氣，對他說：「從沒這麼趕過ㄟ...」!!
奇怪咧，覃大哥怎麼比我們還快? 是有領隊特殊窗口嗎???
因為所搭乘的班機是屬於直飛，大約一個多小時可到杭州，我本來是打算機上不用餐，直接到餐廳在用晚餐，但覃大哥說，從機場到餐廳還有一段車程，我們今天的晚餐可能會到九點多才用得到，所以~~我還是乖乖的吃飛機餐了!!
我們的班機其實起飛時間有稍微delay，飛行中也遇到很厲害的氣流，搖的很可怕，但...居然落地時間還是提早了，太神奇!!
(#6)出境順暢，這個時段的蕭山機場，旅客不多，尤其跟出發前的松山機場相比...哈!!
(#7)我們的覃大哥在轉盤處幫大家提行李，唉唷~~好感動喔。
說真的...這還是我第一次遇到親自幫大家在轉盤出口等行李，並一個個拿下來的領隊耶！
有人認為這沒什麼了不起的嗎？？？我個人不覺得，就算領隊的薪水是來自於我們的小費，但.....人家是領隊又不是拿行李小弟，出國那麼多次，我們一直都是被告知，從行李轉盤拿下行李後，再到領隊指定的某個地方集合。我相信這是覃大哥對帶團的責任感跟自我要求，因為他的細心和貼心才能有讓人感到窩心的服務！
來到杭州的機場就發現溫度降了不少，覃大哥提醒大家拿到行李後記得找件衣服加上去，因為外頭大約只有12.13度！
領完行李後，我們跟著大家一起往大廳方向走，但～烏龍事件發生了！！
走出去時，看到很多人舉著領人牌接機，我家老公可能心情太放鬆，一直跟我說笑話，然後..我轉頭看他幾秒再回頭...走在我前面的人都不見了，是的～～我們沒跟上領隊，沒跟上團員.....我們跟丟了啦！！！！幾個出口跑進跑出就是沒看到覃大哥，才坐趟飛機團員的臉也認得幾個，我那時候急使了：「還有心情說笑話？？ 哪有人要人家負責跟隊伍又要聽他講笑話，這麼能一心二用的話怎麼會走丟」！
不知該怎麼辦...走回出境時的出口等，幾分鐘過後...覃大哥出現了，喔喔～救星，覃大哥說還好蕭山機場不大！！！！
因為我們跟丟了，所以最後上車的也是我們，遊覽車那有位姐姐正在等我們，後來車上才透過他的自我介紹知道他就是我們這８天的全陪，由當地旅行社安排的導遊：「小車」！
(#8)19:00開車，中間停一站讓大家上廁所下車透透氣！
抵達餐廳時已經２１：００了，所以～從機場到市區開了大約2hr，據說這已經是最節省時間的交通方式了，畢竟直飛已經省下了許多轉機的時間，但平面交通卻也耗時！
覃大哥老經驗行事又一樁，他在分發行李牌時也幫大家分好了用餐桌次，也就是說..這８天我們的飯友都是同一群人，說實在我們以前也沒這樣過，大多是到餐廳後在固定的幾桌自己找位子，分好桌次跟飯友的好處是，因為大家餐餐都坐在一起吃飯，不熟也能變熟聊個幾句。同桌的另外6個人她們原本就彼此認識，是同事一起相約出來玩的，不過～～因為她們個性都很開朗隨和，算是好相處的，跟她們一起吃飯很開心，而且大家都住得很近(竹東、竹北、新竹市)！！
用完餐至少21:30吧，接下來安排夜遊「十里長廊」的行程，一群觀光客跟著拿著旗子的導遊，在夜深沒啥路人的街道上過馬路，想想就覺得好笑！！導遊帶著我們走到一個河堤旁的公園，這「十里長廊」其實就是總長約5km的公園步道，我家老公說，感覺很像陸客來台觀光被帶到我們家旁邊的小河堤公園這樣！！河堤旁的燈光照映著兩岸綿延的垂柳，也許白天算是蠻美吧，但夜裡..實在是烏漆馬黑啥都看沒有！！
(#9)好歹是第一個景點，也是第一天唯一的行程...黑張臉也還是要拍來紀錄一下！
從十里長廊到飯店好像也開了一段路，印象中到飯店22:00多了，雖然大廳有wifi，但fb不能上...玩兩下覺得沒啥意思，台灣的家人這時間也都睡了不可能打電話回去，不如回房去睡覺！
「小車」說大家第一天剛到都很累，讓大家睡晚一點，這晚一點是指8:30就要出發，7:00就會morning callㄋㄟ～但他沒瞎扯，的確是算晚的，往後幾天大家就知道了..orz!
這一晚，我們的房間是在大馬路面，6樓的房間，但半夜聽到有人在酒店門口的大街上吵架，吵到警車都還了還在吵，這也是我第一次見識到大陸女生的兇悍..（大誤)， 睡眠品質不太好的夜晚，棉被也有濃濃的菸味～～
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